Häromdagen fick jag en ganska angenäm fråga. Det är en naturlig konsekvens av att man skickar nyhetsbrev till över 22 000 läsare varje dag (prenumererar du inte redan, gå med här). Då kommer följdfrågor. En fråga som jag vet att många av er har slitit håret av skalpen av – i ren frustration – är […]